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新闻与公告
国航:关于涉及深圳航线国内客票特殊处置方案时间:2022-05-12 14:27:22 来源:国航官网
以下为原文:

为配合做好疫情防控工作,协助受影响旅客更好地安排出行,现发布行程涉及深圳进出港航班的国内客票发布特殊处置方案,具体内容如下:

一、适用条件

     客票同时满足以下三点:

(一)在2022年5月10日13时(含)前购买或换开的国航999开头的国内客票(包括里程奖励客票);

(二)客票行程涉及旅行日期为2022年5月10日(含)至2022年6月9日(含)之间深圳进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班;

(三)在2022年5月10日0时(含)以后申请客票变更或退票。   

二、客票变更及退票规则

(一)客票变更

您在客票有效期内,首次变更至2022年7月31日(含)前的航班,免收变更手续费,但需收取子舱位差价及淡旺季价差。再次变更或变更至2022年8月1日(含)以后的航班,需依据客票使用条件办理。

(二)退票

您在客票有效期内,可以办理非自愿退票,免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。

(三)变更航程及签转

如您希望变更航程或承运人,建议原客票办理退票后另购新票。

 

 

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